Beiträge von Itzak

Ruf an und vergiss das mit "der Händler sollte mich kontaktieren".

Der ruft erst an, wenn Auto auf dem Hof steht.

Es gibt einen Skoda Händler (weiß den Namen leider nicht mehr) der hat eine App bzw. Website für jeden Kunden.

Der gibt dort seine Daten ein und es gibt es von Anfang an Transparenz mit einer Zeitlinie, wo angezeigt wird, was zu welchem Zeitpunkt passiert.

Sozusagen wie eine Paketverfolgung. Das ist Transparenz und zeigt, dass es sehr wohl möglich ist, solche Daten dem Kunden zur Verfügung zu stellen.

Hilft gegen ständige Anrufe des lästigen Kunden...

Zitat von Matthias77

Ja, natürlich. Es sind auch 2 DHL-Schwestern mit involviert. "DHL Express" und "DHL Paket".

Stand jetzt ist die Sendung aus der Packstation "ungeplant entnommen", aber niemand weiss, was das heisst.

Es wird gehofft, dass ein Fahrer die noch in seinem Auto rumliegen hat.

Alle Seiten hoffen eigentlich, dass die Sendung in ein paar Tagen wieder auftaucht, mir schmeckt dieses "warten und hoffen" natürlich nicht.

Als ich informiert wurde, der Wagen wäre da und der Brief per Express unterwegs an mich, habe ich meinen Golf verkauft, da ich nicht von soeinem Chaos ausging.

ICh versuche es gerade wegzulächeln.

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oh Kacke, klingt nach wurde ins falsche Fach gelegt und von jemandem mitgenommen.

Wenn er weg ist, dauert ein neuer Brief ewig. Erst muss eine Wartezeit vergehen, dann wird er im Bundesanzeiger ausgeschrieben etc. Mal donnern einen neuen erstellen geht nämlich nicht.

Ich drücke alle Daumen!!

Zitat von mattberlin

Gute Sitze haben m.E. nichts mit dem Alter zu tun, wer AGR nimmt, denkt auch an den Beifahrer, da man hier ja auch Lordose bekommt, Bonus natürlich die elektrische Einstellung und Massage.

AGR, die ich bisher kenne, sind auch eher straff gepolstert, das mag ich lieber als Sofagestühl, wie ich es in vielen anderen Marken erlebt habe.

Bin ich bei dir.

Als ich meinen im April 2024 bestellt hatte, gab es weder Vorführer noch irgendwelche Bilder oder Infos über di AGR. Tatsächlich konnte mir auch der Händler nichts dazu sagen, außer das dies aus Stoff sind.

Von den Einschränkungen z.B. keine Einstiegshilfe, Beifahrerseite manuell etc. war nichts bekannt.

Da ich die Sportsitze auch nicht sehr bequem finde, würde ich heute auch die AGR nehmen, auch wenn ich sie optisch dann eben nicht so dolle finde.

Zitat von Matthias77

Mein Explorer steht abholobereit beim Händler, jedoch hat DHL den Brief beim Express-Versand an mich verbummelt. Habe ein paar Tage in den DHL-Hotlines hinter mir, was doppelt so frustrierend ist. ("Hallo, ich bin Jana, der Roboter...").

Bringe gerade jede Geduld auf, die ich irgendwo in mir finde.

Gleiches Spiel hier, bis ich und auch der Händler gemerkt haben, dass der Brief per UPS verschickt wurde.

Der hat diesen, ohne eine Nachricht zu hinterlegen, bei einem Kiosk in der Nähe abgegeben.

Wir haben eine Woche gesucht...

Gibt es eine Sendungsnummer, welche dir bestätigt, dass es mit DHL verschickt wurde?

Ford arbeitet meines Wissens ausschließlich mit der Fa. Kroschke zusammen, was den Briefversand angeht.

Leider geben die Infos ausschließlich an die Händler, Anfragen von Privatpersonen werden (wurden) nicht beantwortet.

Angeblich soll es erst im Herbst ein größeres Update geben... Aber alles nur Hörensagen!

Das würde mich ankotzen.

Frag mal beim Ford Kundencenter nach. Mail schreiben, ob das nicht bei einem Händler in der Nähe gemacht werden kann.

Hier hätte der Verkäufer nachschauen müssen, sprich sein Problem. Soll er das ggf. mit einem Händler in deiner Nähe abkaspern.

Bisher kann ich nicht klagen beim Dach.

Ok, die Sonne kann noch nichts, da müssen wir den Sommer abwarten...

Tatsächlich habe ich die kleine Folie nicht genommen, weil "da tapst man ja nicht drauf rum" muss aber gestehen, gegen die Sonne wäre sie eine gute Idee gewesen...

Also, nehmt das Doppelpack, wenn ihr schon bestellt

Das kann doch jeder Ford Händler machen, da musst du nicht zu deinem Verkäufer für!!

Er hätte es vor der Übergabe aber mal prüfen können.

Wurde denn das Update installiert für den 12V Wandler?

Gib hier mal deine FIN ein:

https://www.ford.de/hilfe/rückrufe

DRP ist die Werksbezeichnung des Explorer. Meist ist in der ABE in der kW Zahl unterschieden.