Hi members,
hier soll eine zentrale Sammelstelle für Eure festgestellten Irritationen im/am FEE
(siehe Thread-Überschrift) entstehen. Ziel ist es, einen hier fokussierten Überblick über all das
zu schaffen, was so an Störungen auftritt.
Ein kleiner Textzusatz, was Ihr daraufhin veranlasst habt, wäre auch recht nett.
Feuer frei 
Dann fange ich mal an, ich hatte jetzt 2 Mal ein oranges Warndreieck und ein oranges Auto mit SOS drunter im kleinen Display. In zwei Tagen wird der Händler damit konfrontiert
Fahrzeug zeigt (teils im Sekundentakt) die Meldung (ACC mit Spurhalteassistent nicht verfügbar. Dabei ertönt immer ein Gong.
Kann auf langer Strecke echt nervtötend sein.
Nicht reproduzierbar, mal gar nicht, mal die ganze Strecke.
Im Fehlerspeicher kein Eintrag.
Ford Händler sagt nach erster Untersuchung und Rücksprache, Fehler im Werk bekannt, Software muss neu aufgespielt werden. Dauer "mehrere Tage".
Kein Ersatz, nur gegen Aufpreis. Trotz Neuwagen mit 997km auf der Uhr.
Reparatur erfolgt auf Garantie.
Im Ford Schutzbrief
(Ford Assistance Mobilitätsgarantie
Garantiebedingungen und Datenschutzhinweis)
steht u.a.hierzu:
e) Ersatzfahrzeug
Auf Wunsch stellt Ihnen die Ford Assistance einen
Mietwagen entsprechender Kategorie und ohne
Kilometerbegrenzung zur Verfügung, den Sie bis zur
Fertigstellung der Reparatur, für max. zum Ablauf von 2
Werktagen* kostenlos benutzen können. Es besteht jedoch
kein Anspruch auf einen bestimmten Fahrzeugtyp/-art (z.B.
Cabrio), eine bestimmte Fahrzeugausstattung oder die
Besorgung eines Sonderfahrzeugs (z.B. Wohnmobil,
Kühlfahrzeug), oder ein erweitertes Versicherungspake
Steht da auch, dass das bei Angabe in der Werkstatt gilt oder nur bei einer Panne und anschließendem Abschleppen, sprich Fz nicht fahrbereit?
Ford Schutzbrief... Hab ich den überhaupt? 
siehe hier:
Habe den Link in das txt-File in die "Datensammlung" mit eingefügt.
Das Kleingedruckte zum Ersatzwagen:
[2]
Es handelt sich hierbei um optionale Leistungen je nach Vorgang. Die gezeigten Leistungen sind nicht miteinander kombinierbar.
Zudem nur im Pannenfall, nicht bei Abgabe einer Garantiereparatur, siehe Bedingungen:
E. Berechtigte Ereignisse
Eine Panne ist ein plötzliches und unvorhergesehenes
Versagen des berechtigten Fahrzeugs, wie der Ausfall
mechanischer Teile oder der Elektrik, das zu einem sofortigen
Liegenbleiben des berechtigten Fahrzeugs auf öffentlichen
Straßen und zu Hause führt und auf einen Material- und
Herstellungsfehlerzurückzuführen ist. Eine Panne liegt nicht
vor, wenn das Fahrzeug eine Werkstatt aus eigner Kraft
erreicht hat oder noch fahrbereit ist.
Mal ernsthaft....Wenn die sich für ne banale Aufspielerei für eine Software, welche offensichtlich schon von Haus aus fehlerhaft ist oder war, ein paar Tage Zeit lassen wollen, dann würde ich auf jeden Fall auf ein Ersatzfahrzeug bestehen und wohl berechtigt.
Mein Kuga ist über 4 Jahre alt und es gab bisher nie grosse Gespräche mit Ersatzfahrzeugen. Weder bei Inspektionen, noch bei Arbeiten in der Garantie bzw. Gewährleistung.
