Grüßt euch.
Ich habe heute meinen Explorer ( Lagerfahrzeug/ Leasing) beim Händler abgeholt. Laut Fahrzeugbrief 20.01.2025
Die FordPass App lässt sich nicht mit dem Fahrzeug verbinden. Es kommt immer wieder die gleiche Fehlermeldung
Habe alles mögliche ausprobiert. Die App neu geladen, Fzg auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Konnektivität deaktiviert, gewartet und wieder aktiviert.
Die Grundvoraussetzung ist:
Der Händler muss die FIN/ VIN auf den Ford-Servern freischalten?
Der Händler muss die FIN/ VIN auf den Ford-Servern freischalten?
Korrekt.
Ggf. auch mal prüfen lassen ob hier noch die Rückrufaktion mit dem Austausch des Telematikmoduls hinterlegt ist
Ggf. auch mal prüfen lassen ob hier noch die Rückrufaktion mit dem Austausch des Telematikmoduls hinterlegt ist
War bei mir nicht hinterlegt, ich musste erst nachfragen. Nachdem der Telematik-Modul ausgetauscht worden war, lief alles gut...
Moin,
habe dem Händler eure Erfahrungen geschildert.
Kurze Zeit späte die Antwort- Rückrufaktion
Das Teil ist bestellt und wird dann eingebaut.
Obwohl das Datum im Brief mit 20.01.2025 hinterlegt ist.
Also könnte es doch ein paar mehr Fahrzeuge betreffen.
Ist halt ärgerlich die Strecke Berlin - Jena - Berlin für den Tausch zurückzulegen
Das kann doch jeder Ford Händler machen, da musst du nicht zu deinem Verkäufer für!!
Er hätte es vor der Übergabe aber mal prüfen können.
Wurde denn das Update installiert für den 12V Wandler?
Gib hier mal deine FIN ein:
Alles anzeigenDas kann doch jeder Ford Händler machen, da musst du nicht zu deinem Verkäufer für!!
Er hätte es vor der Übergabe aber mal prüfen können.
Wurde denn das Update installiert für den 12V Wandler?
Gib hier mal deine FIN ein:
Na er meinte das Steuergerät wurde dem Autohaus zugebucht und deswegen müssen sie es machen.
Habe die FIN eingegeben und das war das Ergebnis 
IMG_2157.png
Na er meinte das Steuergerät wurde dem Autohaus zugebucht und deswegen müssen sie es machen.
Habe die FIN eingegeben und das war das Ergebnis
Irgendwie schon nicht normal ..... vor der Abgabe an den Kunden könnte man das doch mal prüfen und nicht den Kunden dann wieder auf der Matte stehen zu haben.
Das würde mich ankotzen.
Frag mal beim Ford Kundencenter nach. Mail schreiben, ob das nicht bei einem Händler in der Nähe gemacht werden kann.
Hier hätte der Verkäufer nachschauen müssen, sprich sein Problem. Soll er das ggf. mit einem Händler in deiner Nähe abkaspern.
Das dürfte wieder bestätigen, zwei wichtige Sachen bei der Abholung sind:
1. Auto in die Ford-Pass-App einbinden und
2. Ladekarte freischalten lassen.
